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ENTRE VOUS ET NOUS, L’INFO CIRCULE

Des QR Codes, présents tout au long de votre parcours, vous permettent désormais de remonter rapidement des dysfonctionnements identifiés.

Des QR Codes vous accompagnent désormais tout au long de votre voyage. Ils sont situés aux principaux points d’arrêt de vos lignes de bus. A bord des bus, ils sont placés en évidence au niveau des portes arrières.

Ils permettent de signaler un dysfonctionnement ou de donner votre avis sur différents sujets (ponctualité, information, accueil, propreté, vandalisme, ...). Les signalements sont automatiquement envoyés aux équipes concernées. Grâce au QR Code, le signalement peut être localisé avec précision. Il fait ensuite l’objet d’une demande d’intervention rapide auprès des équipes terrains et le sujet est suivi de son traitement, jusqu’à sa résolution.