Transports Daniel Meyer

KEOLIS MEYER RECRUTE et FORME des Agents de Médiation en contrat de professionnalisation.

L’agent (e) de médiation dans les transports urbains travaille en trinôme et est en relation régulière avec l’Agent Commercial et de Conduite, les voyageurs et l’encadrement de l’entreprise.

Sa présence contribue à développer et à réactiver des attitudes civiques au quotidien dans les transports en commun et en gare.

Vu sur le réseau, au point de chargement ou dans les bus, en gare, il assure un rôle de médiation : information, prévention,sécurité

Ses missions principales sont :
 assurer une veille active dans les transports en commun
 observer, informer et orienter les usagers sur leurs itinéraires
 recueillir les attentes des voyageurs en étant attentif à la qualité de service rendu
 aller au devant des usagers pour les inviter à la validation et au paiement des titres de transport
 établir le contact avec les populations locales et apaiser les tensions

Type de contrat : Contrat de Professionnalisation de 15 mois sur un rythme alternance de 3 semaines en entreprise, une semaine formation au centre de formation KEOLIS
• Contrat base 35h, au tarif légal en vigueur durant lequel vous suivrez 11 semaines de formation.

• Moyens : Tenue professionnelle, téléphone et véhicule pour exercer les missions
• Horaires de travail : du lundi au dimanche, 365 jours par an, entre 5h00 et 1h30 en fonction du roulement, horaires variables, un weekend sur 2 en repos.
• Prise de service : pointage au dépôt obligatoire avant et après
• Déplacement sur les sites d’activité : voiture de service ou navette Meyer
• Taux horaire : SMIC ou % du SMIC en fonction de l’âge
• Profil : capacité relationnelle développée, aptitude à la négociation, résidant en Essonne de préférence.
Il est indispensable d’être titulaire du permis B, un véhicule personnel
Salaire sur 13 mois
Prime dimanche, Prime jour férié
Mutuelle,CE, Participation et Intéressement.

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport