ACCESSIBILITÉ
Mettre tout en œuvre pour faciliter l’accès aux transports en commun
Keolis s’engage à faciliter les déplacements de toutes les personnes en situation de fragilité. La mise en accessibilité des transports pour toutes les personnes à mobilité réduite (PMR) est une priorité dans les travaux d’infrastructure qu’ILE-DE-FRANCE Mobilités décide, pilote et finance, et dans le choix du matériel roulant.
L’accessibilité du réseau Keolis Meyer
Tous nos véhicules sont équipés de rampes PMR qui permettent aux personnes en fauteuil roulant d’accéder aux véhicules. Certaines lignes bénéficient également de véhicules plancher bas pour faciliter le déploiement de la rampe à quai.
Des rampes manuelles sont également déployées afin d’avoir une meilleure disponibilité des équipements.
Les lignes accessibles sur le réseau Keolis Meyer
De nombreuses lignes sont déclarées accessibles, ce qui signifie que tous les véhicules disposent de palettes et qu’au moins 70% des arrêts sont aux normes.
Nous vous invitons à consulter les plans de lignes afin de vous assurer de l’accessibilité des arrêts de votre itinéraire :
https://me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr/itineraire?isAccessibilityOpen=true
Ci-dessous, les lignes accessibles sur notre réseau :
Les autres services de transports pour les personnes à mobilité réduite :
Pam 91 est un service de transports destiné à toute personne : https://www.pam91.info/
• Titulaire d’une carte d’invalidité mentionnant un taux supérieur ou égal à 80%
Ou bénéficiaire de l’APA (allocation Personnalisée d’Autonomie), GIR 1 à 4
OU titulaire d’une carte de stationnement pour les invalides de guerre qui est délivrée par le Ministère de la Défense
• Et résidant en Essonne
ATTENTION : Ne sont pas assurés : les déplacements dont la prise en charge est prévue par un autre dispositif ou une aide sociale spécifique (transports scolaires, sanitaires, à destination d’établissements médico-sociaux...).
ACCES PLUS TRANSILIEN
Un service en Île-de-France
Accès Plus Transilien est un service gratuit d’accueil, d’information et d’assistance aux personnes à mobilité réduite. Il est disponible sur l’intégralité du réseau Transilien d’Île-de-France.
Qui bénéficie du service ?
Si vous êtes une personne en situation d’handicap et vous avez un titre de transport valable, vous pouvez bénéficier, sans frais supplémentaire, du service avec ou sans la garantie d’assistance et de voyage. Vous pouvez bénéficier de la garantie pour l’assistance en gare et le voyage sans frais supplémentaire si vous avez une carte d’invalidité supérieure ou égale à 80% (carte mobilité inclusion invalidité) et un titre de transport valable.
Comment bénéficier de la garantie d’assistance ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
• Si vous souhaitez voyager sur le réseau Île-de-France de Transilien entre gares accessibles : présentez-vous entre 6h30 et 20h00 du lundi au vendredi.
• Si vous souhaitez voyager sur l’ensemble du réseau Transilien d’Île-de-France : Réservez auprès du centre d’appel Accès Plus Transilien jusqu’à la veille de votre voyage avant 12h. La réservation est ouverte 10 jours avant le voyage. Le jour de votre voyage présentez-vous au point de rendez-vous et à l’heure fixée avec le centre d’appel Accès Plus Transilien.
En gare un agent Transilien vous accueillera et si nécessaire vous aidera pour la montée et la descente du train. Pour faciliter le contact avec un agent en gare, vous pouvez utiliser l’application Andilien.
Réservation ou simple demande d’information ?
Le centre d’Appel Accès Plus Transilien est à votre disposition :
• Par téléphone, en composant le 0 970 82 41 42 (Prix d’appel non surtaxé quel que soit l’opérateur y compris depuis mobile, ouvert tous les jours de 7h à 20h)
• Par courriel, en envoyant votre demande à accesplus@transilien-sncf.fr
